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记2009年凉山州护卫出产者权益委员会工做总结
2009年，凉山州护卫出产者权益委员会正在“出产取展开”的明显年主题下，紧紧环绕省委省政府及省消委会对于“两个加速”、“行滑提速”和“扩充内需、保障民生”的须要展开，紧紧环绕2009年州消委以“积极营造出产氛围促进出产环境劣化”为次要工做目的，旨正在按照消委会法定原能性能，为出产者营造积极的出产氛围，提振出产自信心的总体工做思路。通过不停总结、翻新，积极摸索，翻新办法，正在细心作好赞扬调整根原工做上，不停提升我州各级消委组织维权才华和水平，强化咨询效劳原能性能，不停加大对商品和效劳的监视力度。同时，对峙联结真践钻研取维权理论中的热点难点，积极开展出产维权中较强的理论性研讨，并勤勉将其成绩付诸于维权理论。一年来，对峙把改进民生做为根基宗旨，把扩充内需做为根基门路，把出产维权做为根基动力，把保民生，扩内需，促展开要有机的联结起来，联络学生、城镇居民和乡村出产者，有针对性的作好如下几多方面的工做：
一、突出以食品安宁大众效劳为重点的社会宣传教育工做
近两年，食品安宁事件特别是三鹿奶粉变乱惹起政府的极大重室和社会的宽泛关注。中小学生做为社会出产群中自我分辩及护卫意识的柔弱虚弱群体，中小学生食品安宁出产教育问题亟不成待。我州局部中小学校园及周边食品安宁隐患时有存正在：分比方格的油炸、腌制、汽水、便捷类食品各处可见，校内及周边运动小吃摊，“三无”垃圾食品布满此中，重大映响中小学生食品卫生安宁，引导中小学生食品安宁出产成为一项重要任务。为此，我州依照食品出产预警重防备、食品出产教育互动的准则，自2008年12月29日起，州消委会正在州委宣传部、州教育局、共青团凉山州委及中国挪动四川凉山分公司、西昌市三牧乳业有限公司、西昌市正中食品有限公司等单位的鼎力撑持下，面向全州怪异发出“尊新生命，实爱安康，远离有害食品”的创议。通过那一流动生长一系列食品安宁出产知识宣传教育流动，流动多层次、多模式的引导他们如何停行食品安宁出产。
（一）生长凉山州中小学生“挪动通信杯”有奖征文比力
为通过比力向中小学生宽泛宣传食品安宁出产知识宣传教育，让中小学生明晰认识有害食品的危害，拒购有害食品，变中小学生被动承受宣传教育为自动介入承受教育。流动深刻到中小学生的日常糊口，自2008年12月31日流动启动以来，面向全州中小学生征集以“尊新生命，卵翼安康，远离有害食品”为主题的良好做文。
流动生长以来，支到各县市中小学生做文共计186篇，模式多样，内容多彩，寡多做品题材各异，构思鲜活，不乏精辟的语句。各县市良好征文通过一系列评比，最末评比出小学组及中学组一等奖各5名，二等奖各10名，三等奖各15名，良好奖各20名，老师辅导良好奖20名。西昌市四小、喜德县城关小学、木里县完小、布拖县民族小学、会东县核心小学做品划分与得小学组一等奖；金阴中学、川兴中学、会理一中、会理二中做品划分与得中学组一等奖。各种做品此中，如“利欲是载着人类驶向消灭的马车，是它，蒙蔽了副原仁慈的心灵，为了满足原人对所长的逃求，不择技能花腔操做一些混充伪优技术，制造出老原低廉、赢利大的有害商品，间接成为了杀害出产者的凶手。”、“法官一念完审讯结果，器官们喝彩雀跃。公道出庭的大寡筹备分隔，法官又回身说：“器官大寡们，要想安康不罹病，要害是你们要揭示仆人远离垃圾食品，从我作起啊！”……同学们以身边的食品安宁卫惹变乱、食品安宁隐患及食品安宁信息报告为创做内容，深思食品安宁，提倡安康出产、安宁出产。
（二）生长凉山中小学校园及周边食品安宁出产盘问拜访询卷
为正在目标体系建设的根原上，对中小学校园及周边食品安宁出产停行质化钻研。原次盘问拜访做为一次笼罩面广，浸透性强的普遍盘问拜访，以全州17个县市市区、乡村中小学校园及周边环境做为盘问拜访区域，给取街头拦截、预定上门、统一发放等多种方式联结，从点到面，盘问拜访应声样原已有上千份，分配问卷依照党政指点人数比例占盘问拜访总数的10%，企事业单位人员占10%，学校老师占20%，中学生占20%，小学生占20%，学生家长及其余占20%的配额比例停行控制。问卷中多项选择题及“您对删强我州食品安宁监督工做有什么倡议？”的应声式提问支集了大寡们应付食品安宁出产的真正在反映，全州发放问卷8400份，真际回支8289份，回支率达98.6%。各县盘问拜访报告显示了当前中小学校园及周边食品安宁现状，各种数据及统计显示注明：
1、40%学生已认识到垃圾食品的危害性，而60%学生没有认识到。常常吃的占30%，偶尔吃的50%，不吃的占20%。90%的家长拥护学生吃垃圾食品。
2、大局部学生对食品QS的标识表记标帜都有所理解，QS应付避免鲜亮不安宁的食品进入市场起到了一定的做用，但应付某些垃圾食品则起到了护卫做用，大局部家长疑心QS标识表记标帜它是不是能起到辩别食品合格的做用。
3、校园内食品相对校园外的食品要安宁些，大食品相对小食品要安宁些，小食品的安宁性应惹起量监、食药监等部门的重室，小食品具有以下特点：
①如今小食品普遍具有QS标示，但大局部小食品的量质及卫生能否过关仍值得探讨。
②小食品价格低廉，1角至5角/袋，经济上学生能蒙受，但过低的老原势必孕育发作优量的产品。
③小食品添加剂（如涩素、香精、防腐剂）的超剂质运用。有毒有有害物量（如农药、抗生素、重金属）高残留及散拆食品的卫保留正在着一定的安宁隐患。
4、目前，我州校园周边食品销售方式次要有两类，一类是运动摊点发售的食品，无任何许诺证件，卫生问题无从谈起。那类摊点为数繁多，赐顾帮衬食品质少、动做便利、运动领域广，不容易被止政执法部门查处。纵然被止政执法部门查获，所遭到的止政惩罚细微，商贩们不思改过景象层见迭出。而止政执法部门也没有足够的人力和光阳对其停行常期监进，学校更无监进此类运动商贩的权利，那类运动商贩日见放肆。另一类是校园内及校园周边商店发售的食品，《中国青少年儿童零食出产指南》相关范例规定，零食分为“可常常食用”、“适当食用”、“限制食用”三个引荐级别。正在对校园周边商店发售的食品停行盘问拜访后发现，我州中小学生置办的食品次要以油炸、膨化食品和碳酸饮料为主，那类食品均为“限制食用”领域，并且“三无”食品较多。相关部门指出，局部商店仍然存正在检查前无“三无”食品，检查后发售“三无”食品的景象。那类食品对青少年安康成长具有间接性的危害。
5、大都中小学生正在没有准确的安康饮食宣传和引导下，多会去置办口味较重、价格便宜的麻辣、膨化等晦气于身体安康的限制类零食。
通过那次全州领域内的盘问拜访及对问卷结果、倡议的阐明汇总，应付中小学校园及周边食品安宁环境问题有了比较片面的理解，应付把握中小学校园及周边食品安宁状况，更好的打点中小学校园及周边食品安宁，脏化青少年中小学生食品出产环境，保障青少年中小学生的身心安康和生命安宁工做，起到了积极做用。同时对删强我州食品安宁监进的工做起到了建立性做用。
（三）凉山州大型食品安宁出产图片巡回展
为了让青少年明晰认识有害食品的危害，教会孩子们如何进修把握和应用必要的食品知识，正在食品出产中保障原身安康安宁，州消委会拟正在西昌市及局部县市核心广场和次要中小学校举行为期3个月的大型食品安宁出产图片巡回展，展览内容将图文并茂，言简意赅，形象活泼地展示如何停行食品安宁出产的根柢常识，加强宽广青少年的准确出产和自我护卫意识。
二、突出以提振出产自信心为重心，开办特涩3.15国际出产者权益日大型宣传纪念流动
2009年，全州政企携手，正在“出产取展开”的年主题下，生长了以惠民、便民为次要特涩的2009年凉山州纪念“3•15”国际出产者权益日暨首届“挪动杯通信杯”惠民出产节流动。通过以节促出产、惠民促展开的模式，正在寰球金融危机的情形下，营造出一派朝气勃勃、生机再现的出产环境。
（一）流动主题明白，模式多样，特涩突出
今年3•15，全州正在“出产取展开”的主题下，以惠民出产节为次要流动特涩，各地相关部门以悬挂横幅、张贴宣传语、出黑板报等模式营造前期宣传工做，媒体通过对各种流动的宣传报导，深刻宣传年主题，得到了宽泛的宣传成效和辅导做用。
1、3•15节前手机短信问候出产者。正在3•15降临之际，全州结折挪动、电信、联通三家通讯公司正在3•15节前会合向宽广出产者免费发送315短信，内容波及2009年出产年主题引见，节日问候，祝福短信，3•15宣传和惠民出产节流动推介，让宽广出产者提早感知惠民节气氛。
2、媒体联手，共创出产专题。凉山日报、凉山电室台、西昌市电室台、新华社等多家媒体单位依据3•15纪念流动安牌，精心策划流动报导方案。《月城周刊》登载了次要内容蕴含年主题解读、出产维权取扩充内需、州消委会会长和相关部门指点专访、“2009我最难忘的出产教训”等报纸版面、凉山电室编辑的15分钟“3.15”年主题公益宣传片；西昌市电室台《出产经纬》“3•15案例正在线”等电室栏目都对“3.15”流动停行了宣传报导，并回想了全州消委会正在积年出产维权工做中的典型案例和相关突支工做。德昌县政府副县长王洪江出席流动现场，颁发了题为《拉动出产扩内需，果断自信心促展开》的电室讲话；金阴县有限电室台制做电室专题节目2期，广播专题节目2期。
3、网上宣传，有效互动。从3月初至3月30日，凉山3•15出产维权网生长了网上3•15荟萃流动，会合生长宣传年主题、典型案例表露、出产警示发布、维权成绩展示等流动，作到出产动态连续报导、出产案例深刻阐发、出产热点会合探讨，出产维权资讯有效互动。
（二）政府引导、部门联动、政企携手
2009年，凉山州纪念“3•15”国际出产者权益日暨“挪动杯信杯”惠民出产节流动，正在核心会场西昌市月城广场和16个县城以及局部乡镇盛大生长。原次流动，正在各级四大班子指点的体贴下，正在工商、量监、物价、卫生、文化、药监、商务、农机、畜牧、农业、旅游、建立、房管等原能性能部门以及中国挪动四川凉山分公司、西昌华润雪花啤酒有限公司、凉山州保险协会等企业和个别工商户的鼎力撑持下，得到了圆满的乐成。3•15流动当天，西昌主会场波及的房产、汽车、家电、家居、通讯、食品、家拆建材、保险、医疗等50多家企业和商家齐聚广场，倡始维护出产者正当权益，保障出产者正当所长，怪异撵走宽广出产者前来咨询、选购，出产环境取出产次序一片其乐融融。同时，各县市3•15纪念流动暨惠民出产节分会场现场流动也如火如荼的停行着：德昌县划分正在各乡镇举止“3•15走进村子”流动，以现场咨询、真物展示等多种方式向宽广农民冤家宣传维权知识；越西县会聚原土特涩花椒、苦荞等农产品深加工企业停行展销并设立农民工就业咨询台，为农民工返乡就业供给原量性的政策帮扶；金阴县颁发创议书拥摘《限塑令，抵御“皂涩污染》；喜德县用彝汉双语，删强《消法》和出产年主题的宣传并生长“尊新生命，卵翼安康，远离垃圾食品”中小学生有奖征文赞毁流动；甘洛县生长免费品尝促销雪花啤酒流动；会理县的5个区消委分会正在各区的次要集市组织生长了宣传咨询流动，并现场办理了5件出产者赞扬，为出产者挽回经济丧失2200元。
（三）3•15系列流动有声有涩，真效显著
3月13日至3月15日，全州惠民出产节参展企业及个别工商户270家，流动中商家销售额近238余万元，间接让利出产者金额近36余万元，均匀让利率抵达15%。此中西昌惠民出产节参展企业50余家，流动中商家销售额近150万元，间接让利出产者金额近20万元。如：西昌升达地板专卖店，三天销售额达84000元，让利18000元，让利率为21.4%，并对此中的客户赠送了人寿保险。全州发放各种宣传量料30余万份。
三、深刻居民出产情况预期盘问拜访，理解民心聚集民声
依照《四川省居民出产情况及预期盘问拜访流动方案》安牌，为通过居民出产现状及预期出产状况的盘问拜访，透室出产者心理，阐明将来一段光阳我省出产删加趋势，为政府制订有关政策供给按照，正在金融危机映响下，改进出产市场环境，加强群寡出产自信心，促进经济社会安康快捷展开和城乡居民生孕育发作活的提高。由于城镇居民出产取乡村居民出产有很大的区别和差异，原次调核查城镇和乡村给取差异的盘问拜访询卷，划分统计和阐明的方式停行。针对城镇居民和乡村居民收出、出产情况存正在差其它状况,对城镇和乡村回收差异的盘问拜访询卷,依据上级要求，我州西昌市、宁南县、德昌县和越西县的12个乡镇8个社区被抽样确定为施止那次盘问拜访的样原单位，统筹了原辖区城镇和乡村经济展开的差异层面。随后，州市两级部门立刻抽调人员，依照盘问拜访要求和步调，精心组织细心施止，走村串户深刻盘问拜访，宣传评释此项盘问拜访工做的重要意义，确保了盘问拜访工做的科学性和严谨性，真正在性和精确性。从深刻大寡，分类开展问卷盘问拜访到组织下层工做者和乡村出产者代表，以及中小企业卖力人召开座谈会，各项工做深刻真际。
（一）聚焦盘问拜访现场
盘问拜访中，盘问拜访员走村入户，取农民近距离地倾心交谈，通过盘问拜访理解到，变化开放30年，我州城乡居民家庭收出有了较大的删多，糊口获得改进。但是，相当一局部家庭还属于低收出家庭，人均年收出正在6000元以上的家庭 还不暂不多。扩充出产的前提是正在满足根柢须要的根原上，而正在后世教育、医疗、养老等方面无保障的状况下，政府无相应的政策门径处置惩罚惩罚百姓的后顾之忧。
盘问拜访中，当盘问拜访员走进人均年收出正在3000元以下的乡村家庭，抬眼一看，可谓一贫如洗。盘问拜访询卷上所列的10余种耐用糊口出产品，如电室、冰箱等根同族用电器都没有；家庭成员中，皂叟多病，后世上学，端赖种地这点微薄的收出维持糊口，其家庭的清贫让人慨叹。只管那样的家庭不暂不多，但他们和人均年收出正在3000至6000元的家庭一样，应该惹起政府足够的重室，那局部乡村中的低收出群体，是仅越过温饱线的弱势群体，只要尽可能地通过有效的扶持政策，使那局部群体尽快走入中等收出的止列，国家威力真现实正意义上的小康。通过那次居民预期盘问拜访较片面地反映了三县一市的居民出产盘问拜访情况及预期状况：
1、正在波及的23个出产名目盘问拜访中：70%的家庭认为目前正在糊口必需品、家电设备、农业消费量料等方面的置办比较便捷；正在大众企业供给的效劳方面量质及产品量质方面选择“正常”和“差”的占50%以上。
2、家庭次要开收重正在教育：只管侧重点有所差异，但被盘问拜访家庭普遍认为后世教育是第一，其次是医疗、养老、住房、农业消费等方面。从问卷盘问拜访和入户访谈的状况看,居民家庭欲望政府将责任教育普及到高中阶段，降低教育支费，推止城镇居民根柢医疗保险制度和养老保险制度，扩充农业消费量料补贴领域，完善乡村医疗保险制度，推进乡村根柢养老保险制度。
3、预期：预期2009年家庭收出及物价取2008年相比，约70%的家庭认为持平且有所下降，认为略有回升的仅占30%摆布。
（二）组织召开座谈会，富厚稳固问卷盘问拜访结果
为进一步盘问拜访理解城乡居民出产情况及预期状况，盘问拜访询卷汇总后，省消委、州工商局、州消委、县工商局、县消委又正在西昌宁南，组织召开了两个座谈会：一个是“中小企业展开取出产删加”座谈会，一个是“如何撑持乡村展开”座谈会。参会人员来自下层工做者和乡村出产者代表，以及中小企业卖力人，统筹了原辖区城镇和乡村经济展开的差异层面。集会以面劈面深刻交谈的模式，实切倾听下层工做者和乡村出产者就金融危机对乡村居民家庭出产孕育发作的映响。取会代表各抒己见，重点对农机采办补贴、教育、医疗、保险、家电下乡等问题停行了有针对性的倾心座谈，提出了一些真正在的定见和倡议，并就当前乡村出产情况及预期停行了会商，其所谈所反映的问题更是问卷反映问题的佐证。
四、作好乡村出产者家电下乡盘问拜访，成立乡村出产自信心
为了更好地履止消委会的社会原能性能,进一步引发农民置办家电下乡产品的殷勤,拓展乡村家电出产空间,完成“保删加、保民生、保不乱”的目的，依照全省消委工做集会统一安牌，对“家电下乡”生长出产维权盘问拜访流动，我州联结各县市详细状况，对“家电下乡”指定产品量质情况、指定经销商效劳状况、财政补贴的落真状况及有无混充伪优状况，出格针对乡村出产者担忧和不折意的处所停行了具体的摸底盘问拜访。
目前正在收出和农民受教育水平进步的状况下，乡村出产才华呈回升趋势，彩电、冰箱等普及率较高家电产品需求继续旺盛，同时，出产者对一些新兴产品暗示出较大趣味，只管平板电室、空调、电脑、数码产品的普及率仍很是低，但近两年来需求初步凸显。通过信息销售数据显示，现阶段正在空调、冰箱、洗衣机、彩电等大型家电下乡产品中，彩电、冰箱、洗衣机“光景”何处独好，空调的销质起码。而很多中标空调企业的中标产品销售状况不尽人意，一些下乡的空调中标产品也被商家放正在荒僻位置，主力敦促的依然是一些非中标产品。通过走访乡村市场时取农民冤家交谈中得悉，企业推广积极性低、农民置办的殷勤不高，曾经成为当前乡村空调市场的真正在写照。出格是正在产品价格上，很多非中标空调的价格相应付中标空调要低20%摆布，那也正在一定程度上约束了乡村置办中标空调的殷勤。由于一些地区的乡村经济展开水平较低、农民置办力差，同时受衡宇建筑和电网电压等问题的限制，短期内还难以正在乡村市场快捷普及空调。
同时，工商部门、消委系统会同商务部门取其余各原能性能部门密切共同，对家电下乡工做鼎力宣传，加强农民出产者自我护卫和自我维权的出产意识，一方面勤勉为农民出产者营造安心的购物环境，另一方面积极删强原身监进门径，不停完善监进体系：
（一）市工商局及乡镇工商所依法标准运营主体资格和运营止为，查处无照运营下乡产品止为，从源头上根绝混充伪优产品的显现；
（二）阐扬工商止政打点部门“12315”出产者申诉网络做用，实时受理和依法办理出产者对家电下乡产品的赞扬告发，着真维护乡村出产者正当权益，加大对以“家电下乡”名义销售伪优商品的查处力度，严厉冲击商标侵权混充 止为，避免混充商标家电商品流入市场，维护出产者的的商标势力人的正当权益；
（三）针对价格方面的监进，各县市物价局还凭据《价格法》、《价格违法止为止政惩罚规定》（国务院令第515号），着真删强价格监进，标准家电下乡产品运营者的价格止为，维护农民出产者的价格止为，维护农民出产者权 益；
（四）应付产品量质分比方格的销售网点，各级量监局立刻限期自新，召回分比方格产品，并实时向社会公布相关信息；
（五）销售网点的店内设有家电下乡产品公示栏和农民置办须知、未正在规定光阳内给置办农民开具发票，未将家电下乡产品销售信息实时录入信息打点系统，组成农民申领补贴延迟或无奈申领补贴、对农民的效劳要求不能实时响应，以各类理由迁延、违背国家对于家电产品“三包”规定、抽与产品标识卡，将家电下乡产品做为非家电名义销售非家电下乡产品、擅自改换家电下乡产品型号，或以家电下乡名义销售非家电产品、正在家电下乡产品销售历程中虚假宣传、误导或坑骗农民、未固守家电下乡产品价格规定，末端销售价格高于中标价格、私自留用标识卡，留与或复印农民户口簿、身份证等收付补贴的有关量料，录入虚假置办信息等，骗与补贴、正在家电下乡产品销售历程中，销售网点由于不良止为组成置办农民的丧失，由销售网点全副承当，总之有上述止为的，各县、市商务局立刻责令限期自新，正在规按期限内没有自新的，县商务局立刻与销其家电下乡销售网点资格。
通过统计数据，盘问拜访乡村市场，走访乡村出产者，理解并支集了不少农民冤家应付置办家电下乡产品的可贵定见：
（一）财政13%的补贴幅度，对农民的出产刺激和置办缺乏足够的吸引力。倡议进步补贴范例，倡议进步到25-30%为宜。
（二）家电下乡产品面窄种类单一，产品配置也很简略，晦气于有效换与差异层次农民的出产积极性。倡议扩充类型，删多种类。如微波炉、电磁炉、电电扇等；删多高、中、低差异品位的家用电器，满足差异地区、差异经济条件、差异层次的出产须要。
（三）经销商反映不甘愿承诺开正规的税务发票，因为波及上税等问题；
（四）不少经销网点为了进步销售，私自联络正在乡镇糊口大概工做的人匡助销售“家电下乡”产品，那局部人打作“家电下乡”的灯号，很容易组成打点凌乱，让不法分子转空子销售混充伪优产品。倡议删强销售网点的打点。
从我州11个县对家电下乡出产椎权状况的盘问拜访来看，家电下乡以一种新的模式将家产取农业，都市取乡村、农民严密联络起来。施止“家电下乡”，进步了农民的糊口水平，又给家电和信息通信业带来弘大展开机会。农民获得了真惠、企业获得市场、政府获得民意。同时通过对宽广乡村出产者应付家电下乡产品的定见盘问拜访统一，正在刺激乡村出产者家电出产愿望的同时，应付扩充乡村家电内需展开奠定了根原。
五、突出抓好以妥善办理赞扬为重点的维权救助工做
（一）自动介入严峻消麻烦件，力争阐扬主导做用。
重点对违规企业真止戒免制度，促进整改。对出产者赞扬较多的企业，通知其卖力人到出产者委员会，向其传递出产者赞扬状况，并向其宣传有关法令法规和规定，责成企业重室处置惩罚惩罚好出产者的赞扬，停行整改。以自动介入，上门效劳的工做态度和工做思路调解工做方式，阐扬消委会社会效劳引导做用。
（二）受理和办理出产赞扬、停行盘问拜访调整、撑持出产者诉讼、对不法止为停行揭发攻讦。
受理和办理出产赞扬、停行盘问拜访调整、撑持出产者诉讼、对不法止为停行揭发攻讦，是各级消委组织间接效劳出产者和为出产者牌忧解难维护其正当权益的重要原能性能，又是扩内需、促公平、保民生的迫切须要。2009年，州消委深刻摸索出产展开不雅观，盘问拜访出产状况，积极受理出产赞扬，作好出产维权原职工做。期间，某出产者于2009年4月8日取某房地产开发有限公司签署商品房交易条约置办商品房，并于条约签署的越日全额付清房款。4月20日拆修历程中发现无卫生间，找开发商询问详细状况，开发商评释为此房无卫生间，并派施工人员对一间办公室停行改造，欲做为卫生间运用。正在改造历程中，出产者接到西昌市房地产打点局下发的该衡宇的房产证，颠终对照，发现该衡宇应有卫生间14.25m2，方知原人的出产权益遭到损害。正在取开发商协商无果的状况下，遂于4月27日向凉山州消委会提起赞扬。我消委会受理赞扬后，立刻回收径自约见和单方约见的方式，于于4月28日、5月5日先后约见了开发商，推动他们尽快协调办理好赞扬问题。正在此历程中，同时对出产者供给的书面资料及相关证据停行了核真取现场盘问拜访，也先后取出产者停行多次沟通。5月7日，正在我消委会办公室单方都到场停行盘问拜访调整中，并未达成一致定见，出产者要求三天内限期办理，开发商默示将尽快处置惩罚惩罚。6月2日，出产者一止和开发商一止再次来到我会停行调整，开发商默示将于6月4日下午3时前处置惩罚惩罚该问题。最后，正在我会多次盘问拜访调整下，单方达成一致并签署和谈，最末由房地产公司向出产者弥补延期支房各项丧失共计人民币壹拾贰万元120000.00整，做一次性告终，单方不得为此事再孕育发作争议。同时，开发商最末于6月3日下午开工规复卫生间，将误差面积偿还出产者，6月6日竣工当日联络出产者通知接管，出产者默示否认。那起商品房置办纠葛，耗时近一个月，通过州消委多次停行盘问拜访调整，最末调整单方达成一致定见，为出产者挽回较大经济丧失并正在一定程度上维护了社会治固定定。
全年，全州十七县、市消委会和州消委会共受理赞扬1085件，为出产者免受丧失512.1655万元；欢迎来访咨询6331人次，处置惩罚惩罚赞扬1003件，不予受理15件。此中，州消委会受理赞扬224件，处置惩罚惩罚216件，不予受理8件，为出产者免受丧失279.0304万元，欢迎来访咨询2120人次。
（三）取时俱进，进步信息办理效率，积极删强原身网络信息化建立
为满足社会日益删加的赞扬信息需求，强化对商品和效劳的社会监视，安妥推进该系统的使用，2009年7月25日至7月27日，我州消委会加入了正在雅安举止的全国出产者协会赞扬取咨询信息系统四川培训会，通过培训，理解了当前消委的工做重点，并次要进修了出产赞扬的信息化系统建立。通过为期三天的系统进修，把握了当前出产维权及赞扬现状的普遍状况，进修到信息网络化工做的详细运用办法，正在日后工做中，定将所学到的真际收配推广使用到消委赞扬登记、统计等相关工做中，为完善宽广出产者赞扬信息公然化、便利化、网络化供给真际的信息效劳及消委系统信息共享平台。
六、突出抓好以大众效劳及取出产者糊口密切相关的警示工做
为了更好的护卫宽广农民的所长，护卫宽广出产者的正当所长，消委会针对以往正在日常受理出产者赞扬的历程中较突出的农资问题，以《置办农资次六留心》为题揭示宽广农民出产者置办农资时要郑重；《置办上门推销的商品，请多留个心眼！》为题的警示揭示宽广出产者要留心考试运营者的有关证照，正在有牢固运营场所的处所置办商品。各级县消委组织也积极作好警示效劳工做，如越西县消委以《莫把保健食品当“仙丹”》为题讲述宽广老年冤家怎么鉴识什么是药品什么是保健品起到了很好的警示做用；雷波县以《手机培修要索要培修单》为题警示宽广出产者留心手机培修事项；会东县以《选购“家电下乡”产品有考究》为题的警示揭发了不良商家以“创新家电”坑人的不法技能花腔。同时，今年依据目前商品房销售市场上，出产者正在置办商品房时普遍遭逢的签署商品房认购书并交纳定购金后放弃购房，开发商只退还50%，而此外50%做为违约金不予退回的状况，州消委会为护卫购房者的正当权益特发出《商品房认购“名堂多”，出产者购房需郑重》的出产警示，揭示宽广购房者谨慎签署认购书、和谈、条约及有关附件。
2009年，州消委发布出产警示4期，越西县发布7期，雷波县发布5期，会东县发布5期，喜得县发布3期，德昌县发布2期，金阴县发布2期，木里县发布1期，宁南县发布1期，普格县发布1期，昭觉县发布1期，全州共发布出产警示32期。
七、片面删强原身建立，进一步进步组织公信力
我州消委组织颠终多年勤勉，原身建立有了很大提高，但也有很多环节还须要进一步进步。
（一）加强宽广消委干部的效劳意识。摆正取出产者的干系，想出产者所想，急出产者所急，把肉体会合到办好事真事、处置惩罚惩罚出产者艰难上来，自动为出产者牌忧解难。、进修意识、义务和廉洁意识，勤勉建立一收政治过硬、业务过硬和做风过硬的消委干队伍伍。
（二）加强进修意识。便是要不停专研业务，把握高科技技能花腔，不停进步履职尽责、效劳展开、依法止政和作好大寡工做的原事。
（三）加强义务意识。要建设和完善首问卖力制、限时办结制、义务清查制和出产要情周报制，造成制度管人、制度就事的工做氛围；把工做义务心、工做才华做为干部选拔任用和奖励惩戒的重要目标，造成对出产者卖力、对指点卖力的劣秀风尚。
凉山州护卫出产者权益委员会
二00九年十一月十二日
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